Rede Popeyes enfrenta processo milionário após incidente com item em alimento
Consumidores nos EUA pedem US$ 1,5 milhão em indenização por negligência e falhas de segurança alimentar em unidade da rede.
A rede de fast-food Popeyes, controlada pela Restaurant Brands International, é alvo de uma ação judicial no valor de US$ 1,5 milhão nos Estados Unidos. O processo foi movido por dois consumidores, Justin Howard e Danielle McKinnon, após um incidente ocorrido em uma unidade da rede localizada no Texas.
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De acordo com a petição judicial protocolada em 3 de agosto, os clientes alegam ter encontrado um objeto estranho, descrito como semelhante a uma camisinha, incrustado em um pedaço de frango frito. O caso teria ocorrido em 25 de julho, gerando alegações de negligência e violação de leis de proteção ao consumidor.
Os autores do processo relatam que a ingestão parcial do alimento causou náuseas e um profundo abalo emocional. A ação judicial cita preocupações com possíveis riscos à saúde, incluindo a exposição a contaminantes biológicos e patógenos, argumentando que a experiência violou os padrões de segurança esperados pelo público.
Em resposta oficial, a Popeyes afirmou ter conduzido uma análise interna baseada em registros de vídeo da unidade. A empresa declarou que o objeto identificado pelos clientes trata-se, provavelmente, de uma luva utilizada pela equipe de cozinha que caiu acidentalmente na massa durante o preparo.
A rede classificou o episódio como inaceitável e informou que ofereceu reembolso e pedidos de desculpas aos envolvidos. A companhia ressaltou que o ocorrido não condiz com os protocolos de qualidade que a marca busca manter em suas operações de varejo de alimentação.
Com informações de revistapegn.globo